🧾员工问政策（生产级）

问题 + 身份（登录了带档案：所属公司、用工地、参保地、角色）
 │  先脱敏：身份证、手机号、银行卡遮掉，后面所有环节只看到遮盖后的文字
 │
 ├─ ① 人工闸（关键词，不调模型）
 │     明说要人工 / 敏感事项 / 查个人数据 ─────────────────────→ 工单
 │
 ├─ ② 规则闸（查表，不调模型）
 │     登录了先按档案匹配：公司制度、属地政策 ──────────────→ 档案直答
 │     命中一条规则 → 缺条件就追问 → 查表 + 条款原文 ────→ 规则直答
 │     没命中，或同时命中多条 ↓
 │
 └─ ③ RAG
       答案缓存：同问题、同身份和角色、同一天、同版本资料 ──→ 直接回答，0 token
       按身份、生效日期、角色圈范围（先过滤，再检索）
       混合检索 → 粗门槛 0.6 → 重排 → 细门槛 0.1 → 生成 → 引用和数字校验
         │                                            │
         │                                            ├─ 重排 ≥ 0.5 高置信 → 回答 + 出处
         │                                            └─ 0.1–0.5 中置信 → 回答 + 出处 + 建议找 HR
         └─ 没过门槛 / 答「手册没写到」/ 校验没过 ────────────→ 工单

{
  "id": "annual-leave-days",
  "name": "年假天数（按累计工龄查表）",
  "subject": "fosun",
  "any": ["年假", "年休假", "带薪假"],
  "all": ["几天", "多少天", "天数", "多久", "有多少"],
  "not": ["延期", "没休完", "工资", "折算", "怎么申请", "提前"],
  "clause": "5.16.1",
  "slot": {
    "name": "累计工龄", "kind": "years",
    "ask": "手册按「累计工龄」查表（包括在之前单位的工作年限）。你的累计工龄是几年？",
    "options": ["不满 1 年", "1 年", "3 年", "6 年", "10 年", "20 年"]
  },
  "table": [
    { "lt": 1, "value": "3 天", "src": "累计工龄<1年3天" },
    { "gte": 1, "lt": 2, "value": "5 天", "src": "1年<=累计工龄<2年5天" },
    { "gte": 2, "lt": 3, "value": "6 天", "src": "2年<=累计工龄<3年6天" }
  ]
}

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id: fosun-2026-12
subject: fosun
version: V5.1（演示修订）
effectiveFrom: 2026-12-01
title: 关于修订《员工手册》部分条款的通知（演示虚构）
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## 修改 5.16.4
5.16.4 ……当年度的年休假可延期使用至次年 6 月 30 日之前。……

## 新增 5.17 远程办公
5.17.1 因个人原因需要远程办公的员工，需至少提前 1 个工作日在系统中申请……
5.17.2 远程办公每月累计不超过 4 天，不可跨月累计……